Die Markteinführung begann im September 2020 in Québec – einem Markt, der durch seine Kombination aus nordamerikanischer und europäischer Denkweise besonders offen für Innovationen ist. Der Erfolg stellte sich sofort ein. Zahlreiche bekannte Persönlichkeiten aus Funk und Fernsehen sowie Journalisten testeten das Produkt und veröffentlichten begeisterte Kritiken: Für sie war klar – es funktioniert, sie schliefen besser. In weniger als zwei Jahren wurden in Québec über 50.000 Geräte verkauft – ein kometenhafter Aufstieg für ein kleines Familienunternehmen.

Doch dieser rasante Erfolg rief auch Skeptiker auf den Plan. Ein einzelnes Medienunternehmen tat die Innovation als wissenschaftlich unhaltbare Illusion ab, weigerte sich jedoch beharrlich, das Gerät selbst zu testen. Einige etablierte Schlafforscher äußerten öffentlich scharfe Kritik an diesem neuen Ansatz, der die traditionelle Ordnung aufrüttelte. Das ist die Bürde fast jeder echten Innovation. Ein voreingenommener, neunminütiger Bericht stellte die Glaubwürdigkeit von Helight® infrage und suggerierte fälschlicherweise betrügerische Absichten. Die Konsequenzen waren verheerend: Das Unternehmen verlor 40 Verkaufsstellen und verzeichnete einen Umsatzeinbruch um zwei Drittel.

Helight® weigerte sich jedoch, sich geschlagen zu geben. Das Unternehmen entschied sich, neue Grenzen zu überschreiten und sich in den USA völlig neu zu erfinden. Dank der Vision und Entschlossenheit ihrer in New York ansässigen CEO Denise De Baun, einst ein vielversprechendes Talent bei Calvin Klein, überlebte die Marke nicht nur, sondern florierte. Helight® gewann das Vertrauen von Ärzten, Spitzenathleten und großen Sportligen – und heute bringt die Technologie das Leben von Menschen in über 40 Ländern wieder in den richtigen Schlafrhythmus.